Privacy
개인정보처리방침
처리 목적
교육원은 회원 식별, 수강권 확인, 결제 처리, 강의 제공, 학습지원, 환불 및 민원 처리를 위해 필요한 개인정보를 처리합니다.
처리 항목
- 필수: 로그인 식별자, 이메일, 이름 또는 표시명, 결제·수강 내역, 학습지원 문의 내용
- 자동 수집: 접속 기록, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록
보유 기간
회원 탈퇴 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래·정산·분쟁 처리 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 및 목적 |
|---|---|---|---|
| 회원·수강 관리 | 이름 또는 표시명, 이메일, 로그인 식별자, 수강 과정, 진도·수료 기록 | 회원 탈퇴 또는 수강 종료 후 내부 정산·민원 처리 기간까지 | 교육 서비스 제공, 수강 이력 확인, 학습지원 |
| 계약·결제 기록 | 주문, 결제, 환불, 영수증, 상담 기록 | 관계 법령에서 정한 보존기간 | 전자상거래 등 소비자 보호, 분쟁 처리, 회계 증빙 |
| 민원·학습지원 | 문의 내용, 처리 결과, 연락처 | 민원 처리 완료 후 필요한 기간 | 동일 문의 대응, 분쟁 예방, 서비스 품질 관리 |
| 접속 기록 | 접속 일시, IP, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 | 보안 점검과 부정 이용 방지에 필요한 기간 | 보안 사고 예방, 접근 권한 확인 |
제3자 제공 및 처리위탁
로그인, 결제, 영상 재생, 메일 발송 등 서비스 제공에 필요한 외부 사업자를 사용할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호 의무를 준수하도록 관리합니다.
정보주체 권리
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 support@k.nexus로 접수할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자
책임자: 박종민 · 연락처: support@k.nexus · 070-8019-1329